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Listo para darte la BIENVENIDA

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 Monte Santo Resort Carvoeiro

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Monte Santo Resort - Carvoeiro -

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MÁS FLEXIBILIDAD. Más confianza

Somos conscientes de los innumerables contratiempos causados por los tiempos en que vivimos todos, al planificar su viaje. En Monte Santo Resort para que podamos recibirlo nuevamente, somos aún más flexibles. Ahora que está en casa, reserve con la seguridad de poder cancelar o posponer su reserva en cualquier momento, sin cargo hasta 48 horas antes de su estadía y, en el caso de las reservas prepagas, el monto permanece en depósito para ser utilizado en una fecha posterior.
Los clientes con reservas existentes y para estadías hasta el 30 de septiembre de 2020 pueden optar por reprogramar la reserva o solicitar un comprobante de igual valor pagado para ser utilizado en una reserva futura. Si el cupón no se utiliza antes del 31 de diciembre de 2021, el huésped tiene derecho a un reembolso, que se realizará dentro de los 14 días posteriores a esa fecha.

VIAJA CON CONFIANZA

Monte Santo Resort está totalmente comprometido a recibir a sus clientes con el máximo cuidado de la higiene y la seguridad para proporcionar la experiencia más placentera posible y el bienestar de nuestros clientes, nuestros equipos y socios.
En este contexto, hemos adoptado todas las medidas recomendadas por la Autoridad Nacional de Salud (DGS), la Organización Mundial de la Salud (OMS) y Turismo de Portugal logrando el escudo "Sello limpio y seguro" para garantizar el mejor funcionamiento de nuestros servicios de acuerdo con 3 principios esenciales:

• Salvaguardar la distancia protectora necesaria
• Asegurar la existencia de equipos de protección personal.
• Reforzar las medidas de limpieza y desinfección.

NOTA: ESTE PLAN PUEDE CAMBIAR BAJO LA EVOLUCIÓN DE PANDEMIA O NUEVAS OBLIGACIONES IMPUESTAS POR LEY PORTUGUESA

VIDEO (Subtítulos disponibles en ES)




Estamos experimentando una situación en constante cambio y, por este motivo, nos comprometemos a compartir periódicamente información clara y concisa sobre las medidas que estamos implementando, para que pueda tomar las decisiones de viaje necesarias con total tranquilidad.

EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
• Nuestros empleados están equipados con guantes y una máscara / visera;
• Los empleados del servicio de limpieza están equipados con trajes / batas;
• Medimos la temperatura de todos los empleados y clientes;
• Aconsejamos a todos los clientes que usen una máscara protectora, que también está disponible para su compra si es necesario;

DISTANCIA SOCIAL
• Limitamos la tasa de ocupación del hotel;
• Agilizamos el proceso de llegada y salida para que pueda evitar ir a la recepción;
• Organizamos los procesos de servicio con señalización disponible para mantener la distancia de 1,5 / 2 metros entre el cliente y el empleado siempre que sea posible;
• Redujimos la capacidad máxima en bares y restaurantes, en la sala de reuniones, en las piscinas y en el número de hamacas, que están debidamente espaciadas;
• Las comidas funcionan con un sistema de turnos, y el huésped debe reservar el lugar y la hora con anticipación, con las mesas y sillas limpias entre cada uso.
• En los restaurantes, reemplazamos los servicios de buffet con un servicio a la carta o para llevar.
• En las habitaciones, las operaciones de limpieza son obligatorias sin la presencia del cliente a cada 3 dias.
• El Health Club (piscina interior, sauna y jacuzzi) está abierto de 9 a 20 horas, con una capacidad máxima de 14 personas en su interior. Solicitamos que, preferiblemente, los usuarios utilicen el espacio durante el tiempo mínimo necesario y respeten las recomendaciones del Ministerio de Salud, es decir, el uso de una máscara para acceder a la piscina cubierta.
• Alma Spa, gimnasio y club infantil están sujetos a reserva previa con capacidad limitada y el equipo se desinfecta entre usos.



La colaboración de nuestros huéspedes será esencial para garantizar su seguridad durante su estadía, por lo que recomendamos:
• El uso de máscaras protectoras para la circulación en áreas sociales;
• Higiene de manos, utilizando nuestros dispensadores de alcohol en gel para este propósito;
• Mantener una distancia de seguridad de 1.5 / 2 metros de otros huéspedes y empleados siempre que sea posible;
• Reserva previa para servicios de catering.



Seguro con nosotros Saber más