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 Monte Santo Resort Carvoeiro

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Monte Santo Resort - Carvoeiro -

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PLUS DE FLEXIBILITÉ. PLUS DE CONFIANCE

Nous sommes conscients des nombreux revers causés par le temps que nous vivons tous, lors de la planification de votre voyage.
Au Monte Santo Resort pour que nous puissions vous recevoir à nouveau, nous sommes encore plus flexibles. Maintenant que vous êtes à la maison, réservez avec la sécurité de pouvoir annuler ou reporter votre réservation à tout moment, gratuitement jusqu'à 48 heures avant votre séjour et en cas de réservation prépayée, le montant reste en dépôt à utiliser à une date ultérieure.
Les clients ayant des réservations existantes et pour des séjours jusqu'au 30 septembre 2020 peuvent choisir de reprogrammer la réservation ou demander un bon de même valeur payé pour être utilisé dans une future réservation. Si le bon n'est pas utilisé avant le 31 décembre 2021, le client a droit à un remboursement, à effectuer dans les 14 jours suivant cette date.

VOYAGEZ EN TOUTE CONFIANCE

Monte Santo Resort s'engage à recevoir ses clients avec le plus grand soin d'hygiène et de sécurité pour offrir une expérience la plus agréable possible et le bien-être de nos clients, de nos équipes et de nos partenaires.
Dans ce contexte, nous avons adopté toutes les mesures recommandées par la National Health Authority (DGS), l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et Turismo de Portugal obtenant le bouclier «Clean & Safe» pour assurer le meilleur fonctionnement de nos services selon 3 principes essentiels:

• Préservez la distance de protection nécessaire
• Assurer l’existence d’équipements de protection individuelle
• Renforcer les mesures de nettoyage et de désinfection

REMARQUE : CE PLAN PEUT ÊTRE MODIFIÉ SOUS L'ÉVOLUTION DE LA PANDÉMIE OU DE NOUVELLES OBLIGATIONS IMPOSÉES PAR LA PORTUGUESE LOI

VIDEO (Sous-titres disponibles en EN)




Nous vivons une situation en constante évolution et, pour cette raison, nous nous engageons à partager périodiquement des informations claires et concises sur les mesures que nous mettons en œuvre, afin que vous puissiez prendre les décisions de voyage nécessaires en toute tranquillité d'esprit.
ÉQUIPEMENT DE PROTECTION INDIVIDUELLE

• Nous avons réduit l'occupation de l'hôtel;
• Nous avons simplifie le procès d’enregistrement et de départ afin d’éviter le passage des clients à la réception;
• Nous avons organisé les processus de service avec une signalisation disponible pour garder la distance de 1,5 / 2 mètres entre le client et l'employé chaque fois que possible;
• • Nous avons réduit la capacité maximale dans les bars et restaurant, dans la salle de réunion, dans les piscines et le nombre de transats, qui sont correctement espacés;
• Pour les repas du midi et du soir il y a décalage servies, et l'invité doit réserver l'endroit et l'heure à l'avance, avec les tables et les chaises nettoyées entre chaque utilisation;
• Au restaurant les services de buffet son replace par un service à la carte ou à emporter ;
• Dans les chambres le nettoyage quotidien se fera sans la présence du client;
• Ce interdite l'utilisation de la piscine intérieure, des jacuzzis, du sauna et du bain turc; aire de jeux et club pour enfants

La collaboration de notre client sera essentielle pour assurer votre sécurité pendant votre séjour, nous vous recommandons donc:
• L'utilisation de masques de protection pour la circulation dans les espaces sociaux;
• Hygiène des mains, en utilisant nos distributeurs d'alcool gel ;
• Maintenir une distance de sécurité de 1,5 / 2 mètres des autres clients et employés dans la mesure du possible;
• Réservation préalable pour les services de restauration.


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